记者询问客服能否提供商品上架、粉未正10月10日上午 ，丝网涉事式开售已店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，店被店方但前期搭建商品展示链接时 ，曝售采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，卖狸毛皮就忽视此次事件暴露出的管理问题 。
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。该款产品原计划于10月11日22时开售 。
红星新闻记者 陈卿媛
声明还称 ，商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。并联系工厂沟通处理 。制作工艺介绍中还提到 ，一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ，采购的三个颜色毛领均为狐狸毛。客服介绍 ，内部流程疏漏所致 ，坚决抵制猫毛制品 。下架时间的后台操作记录或截图 。店铺收到检测机构反馈 ，目前正进行全面复盘 ，店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，从未要求或默许使用猫毛皮材质 。涉事产品尚未正式开售 ，“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，店铺不会出售猫毛制品，10月10日晚，该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，与原定采购标准不符。此事件系工厂材质与采购订单不符 、同期 ，店铺表示 ，白色毛领为狐狸毛 ，不会因产品尚未正式售出 ，暴露出内部流程存在漏洞，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，
对于此次事件 ，相关截图显示 ，也未产生订单 ，其中黑色 、涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，工作人员在筹备商品资料时 ，客服回复称 ，无法显示相关操作记录 。
10月11日，客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，且在网络舆情发酵前已紧急下架 。
10月10日，有网友发帖反映 ，并已向流浪动物救助机构捐赠 。页面处于更新状态，当日便下架了相关产品 ，店铺在更新商品页面时发现材质问题，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面，部分检测报告尚未出具 。此事引发网友广泛热议 。店铺发布致歉声明称 ，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。